Nana Portugal - Fraude nana-portugal.com

Fiz a encomenda no dia 23/09, de uns tenis converse no valor de 63,69€, Recebi um e-mail no próprio dia a confirmar a encomenda através do endereço de e-mail: auto2@vmcustomers.com e outro no dia 27/09 a confirmar que o pagamento tinha sido realizado mas com origem em outro endereço: mailbox@familycustomer.com. No dia 07/10 recebi do último endereço de e-mail ( mailbox@familycustomer.com) com um número de seguimento de encomenda inexistente ( LC201628784JP). Os endereços remetentes dos emails não existem ( todos os e-mail que envio para os mesmos vêm devolvidos), não é possível criar conta no site, diz que já existe com o meu endereço de e-mail mas não recebo o e-mail para atualizar ou criar a palavra passe. O espaço dedicado ao apoio a cliente no site existe mas estou farta de enviar mensagens sem resposta. O valor foi debitado na minha conta com o nome "MICHIANAHOMELOANS" . Não consigo qualquer resposta do site . Obrigada

Continuo a aguardar resposta. Nem o artigo cgeha nem o valor me é restituído

Até à data, não recebi qualquer resposta do vendedor.
Obrigada

continuo a aguardar resposta