Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
nanoChip - Informática, Lda
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nanoChip - Encomenda paga - não é processada ou enviada

Resolvida
4/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Foi efetuada uma encomenda no passado dia 04-04-2021 com o registo 87231. A encomenda foi paga via multibanco ao momento da encomenda. Foi selecionado o método de envio CTT expresso, o qual realiza entregas dentro de 24h, podendo alargar-se até 48h.
Hoje é dia 11/04, e a encomenda ainda se encontra com o mesmo estado: “Encomenda em processamento para envio”.

Não existe atendimento telefónico ou serviço pós venda.

Fico a aguardar feedback por parte da entidade para devida resolução ou reembolso do valor do artigo.

Obrigado
João Silva
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
João Silva
João Silva avaliou a marca
20 de abril 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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