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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Prémios e distinções
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Naos - Gabinete de Peritagens, Lda
  • 210 305 050
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Alegre 24 B, 1495-003 Algés
  • geral@naos.pt

Naos - Peritagens “à la carte”. Não. Obrigado!

Resolvida
1/10
Luís M
Luís M apresentou a reclamação
18 de julho 2016

O perito da NAOS - Gabinete de Peritagns, Lda. interveniente no processo de sinistro 140803272 ocorrido em 10.01.2016, presumivelmente, elaborou um relatório (que desconheço mas deveria conhecer por questões de mera transparência) que, além de estar, completamente descontextualizado no tempo e nos factos, certamente o fez, sem qualquer tipo de rigor técnico, tendo em linha de conta, a informação prestada pela companhia de seguros Allianz à minha pessoa.

Por tais factos, as pessoas externas que são chamadas a intervir nos processos de sinistros, dever-se-iam pautar, pela correção, rigor, transparência e imparcialidade e não, por impulsos próprios que prejudicam as pessoas que pagam para terem seguras as suas habitações.

Data de ocorrência: 18 de julho 2016
Luís M
23 de janeiro 2017
Empresas de Peritagem a trabalhar em Portugal desta maneira dá mesmo vontade de fugir.
Só atrapalham a vida das pessoas.
De qualquer das formas o Tribunal decidiu condenar a seguradora Allianz a pagar-me uma indemnização.
Naos
7 de agosto 2023
Estimado(a) cliente, Luís M.

No seguimento da reclamação número 4899816, apresentada no dia 2016-07-20, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Naos
Luís M
Luís M avaliou a marca
20 de junho 2023

muito obrigado pela atenção não prestada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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