Naturwaterpark
Naturwaterpark
Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Parques de Diversão
1 Zmar 32.4
...
Naturwaterpark15.1
Naturwaterpark - Parque de Diversões do Douro
  • 259 309 120
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Barroco - Póvoa / Andrães
    5000-037 Vila Real
  • geral@naturwaterpark.pt

Naturwaterpark - Acidentes sem apoio do parque

Sem resolução
Marta Patricia Sousa Marques Pereira
Marta Pereira apresentou a reclamação
18 de julho 2016

Ontem tive um acidente neste parque aquatico em Vila Real,onde parti 1 dedo do pé e tenho entorse em 2, por ter batido num pedregulho que nao deveria estar na relva.fui mal tratada,ignorada e até gozada,inclusive pelo gerente.Tive que pagar hospital,medicação,não posso trabalhar uns dias e nem usufrui do parque e os bilhetes foram caros e o gerente nem teve o cuidado de me oferecer uma entrada para outro dia.
Além disso,antes deste acidente,num escorrega,o funcionário Diogo,por se encontrar na conversa com um colega,mandou a boia escorregar,sem eu estar sentada,conclusão,cai,magoei num joelho e fui com uma perna dentro e outra fora da boia.saliento que iam 2 crianças comigo pois a boia era de e lugares...Qd confrontado depois,o funcionário gritou,não pediu desculpa e quando eu disse que ia reclamar dele,pois a segurança não foi mantida por ele estar na conversa,ainda disse para eu ir a correr reclamar.mais uma vez,o gerente não ligou a situação,já deve ser habitual...
Não aconselho a ninguém,se calham de ter um acidente,não há acompanhamento e ainda são mal tratados e gozador.Quem me paga agora toda a despesa que tive?hospital,não poder trabalhar durante 4 dias (no mínimo,foi o que disse i ortopedista no hospital),medicação e os bilhetes do parque que acabei por não usufruir?
Parece que ninguém...

Data de ocorrência: 18 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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