Nau Hotels & Resorts
Nau Hotels & Resorts
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 71.1
2 SANA Hotels 47.2
...
Nau Hotels & Resorts36.6
Sgehr - Sociedade Gestora e Exploradora de Hotéis e Resorts, S.A

Nau Hotels & Resorts - Decepção

Sem resolução
3/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
7 de agosto 2017

Voltava da Espanha e resolvemos parar em um hotel 5 estrelas para descansar antes do retorno a Lisboa.. ..esperavamos uma noite deliciosa e encontramos uma noite conturbada e desconfortável. O hotel NÃO tem ser vico de arrumação 24hr!!! Um verdadeiro absurdo. Não são informações corretas sobre o jantar que precisa de reservas....

Data de ocorrência: 7 de agosto 2017
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
2 de outubro 2021

Infelizmente não pude ficar com uma boa impressão.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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