Nau Hotels & Resorts
Nau Hotels & Resorts
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 71.1
2 SANA Hotels 47.2
...
Nau Hotels & Resorts36.6
Sgehr - Sociedade Gestora e Exploradora de Hotéis e Resorts, S.A
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Telmo Rodrigues
Telmo Rodrigues
12 de julho 2023
Resolvida
9/10
Nau Hotels & Resorts - Devolução de dinheiro

Fiz uma reserva no grupo Nau resort Hotel em Albufeira Guia , o qual nao pude comparecer por motivos de doença o meu marido entrou na urgência em Evora no dia que…

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9/10
Ana
Ana
21 de junho 2023
Resolvida
8/10
Nau Hotels & Resorts - Salgados Palm Village - Barulho e comida horrível

Chegamos ao hotel algo tarde e fomos jantar visto que é regime tudo incluido. No restaurante a comida em Fracas condições e intragável tanto que ficamos com as…

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8/10
Nuno Leite
Nuno Leite
11 de abril 2023
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1/10
Nau Hotels & Resorts - Publicidade enganosa

Ao adquirir um pacote no Hotel Nau São Rafael Suites em tudo incluído, ao chegar ao mesmo verifiquei que afinal não era tudo incluído( falando de algumas bebidas).…

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1/10
Patrícia Domingues
Patrícia Domingues
25 de março 2023
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1/10
Nau Hotels & Resorts - Um brunch de 49€ por pessoa em que nos serviram restos

No dia 17 de março entrei em contacto telefónico com o Hotel NAU Palácio do Governador, sendo que me disseram que para o brunch de domingo (do Dia do Pai) existiam…

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1/10
Sofia Sousa
Sofia Sousa
5 de março 2023
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1/10
Nau Hotels & Resorts - Péssimo quarto e serviço de spa

Serve esta exposição para contar a minha primeira e última experiência neste hotel. No passado dia 26/02 liguei para o Nau hotels São Rafael suites para saber se…

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1/10
Luis Miguel Salvado Taborda
Luis Taborda
15 de fevereiro 2023
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1/10
Nau Hotels & Resorts - Quarto com vista jardim e piscina que não existe

Confirmação de reserva 46199464 No domingo, 12/02, 16:00 efetuei reserva de quarto no Nau Hotel Montargil, o qual pedi quarto QUARTO DUPLO COM VISTA PARA O JARDIM…

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1/10
Ana
Ana
26 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Nau Hotels & Resorts - Adesão mynau moments e sem carregamento de pontos

No momento do check in foi-me sugerido pelo colaborador que me atendeu aderir ao "My Nau Moments" para poder aceder a vantagens e acumular pontos relativamente…

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10/10
Utilizador
Utilizador
7 de agosto 2017
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3/10
Nau Hotels & Resorts - Decepção

Voltava da Espanha e resolvemos parar em um hotel 5 estrelas para descansar antes do retorno a Lisboa.. ..esperavamos uma noite deliciosa e encontramos uma noite…

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3/10
Fernando Santos
Fernando Santos
8 de setembro 2016
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3/10
Lago Montargil & Villas - Hotel 5 Estrelas mal classificado

O meu nome é Fernando Santos e fiquei alojado no hotel Lago Montargil & Villas, entre as datas de 20/07/2016 e 22/07/2016. A reserva foi feita em nome de Andreia…

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3/10
Elisabete Silva
Elisabete Silva
8 de julho 2013
Resolvida
5/10
Hotel Salgados Dunas Suites - Falta de qualidade da unidade hoteleira, péssimo serviço e óbvio desprezo pelos clientes!

Não aconselhamos qualquer reserva nos hotéis CS Salgados, pois as 5 estrelas são só de nome! Conforme avaliação da estadia que deixamos na receção do hotel Salgados…

Resolvida
5/10