Performance da Marca
48.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
28,2%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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NBA Jerseys - Encomenda efetuada, paga e nunca recebida

Resolvida
Ricardo Ventura
Ricardo Ventura apresentou a reclamação
17 de novembro 2019
No passado dia 29.07.2019 efetuei a encomenda no site https://nbajerseys.mystore.pt/ de uma camisola Warriors30.
A primeira informação sobre a data de entrega foi enviada por e-mail no dia 25.08.2019 com previsão de quatro semanas. Como a encomenda não chegou voltei a enviar e-mail e a resposta foi enviada a 12.09.2019 com previsão de mais cinco a seis semanas. Enviei mais três emails com o último a pedir a devolução imediata do valor pago e nunca mais me responderam.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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