Performance da Marca
48.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
28,2%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
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NBA Jerseys - Encomenda paga e não entregue

Sem resolução
Nelson Alves
Nelson Alves apresentou a reclamação
21 de agosto 2019
No dia 14-06-2019 foi feito uma encomenda nesta loja on-line de uma Jersey, em que no ato da encomenda dizia no site que a mesma estava em stock, encomendei e paguei, passado uns dias foi me dito que não havia em stock e que tinha de aguardar 60 dias para receber, iria receber no dia 16-8-2019, pois bem, passaram dois meses e não recebi a encomenda, já enviei inúmeros emails e mensagens a pedir o reembolso e não respondem, neste exacto momento quero o reembolso.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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