Performance da Marca
48.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
28,2%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 82.9
3 PieroStore 72.3
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NBA Jerseys - Encomenda paga e não recebida

Resolvida
6/10
Cecília Fonseca
Cecília Fonseca apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018 (editada a 7 de janeiro 2019)

Fiz uma encomenda e paguei a 11/11/2018 e estou à espera do produto até hoje. Comprometeram-se com datas que não foram cumpridas e refugiam-se numa mensagem que publicaram a dizer que havia atrasos nas encomendas. Solicitei o reembolso da quantia paga. Estou à espera.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Cecília Fonseca
4 de janeiro 2019
Informo que solicitei a devolução da quantia paga a 28/12/2018 e foi recebida a 03/01/2019.
Cecília Fonseca
Cecília Fonseca avaliou a marca
4 de janeiro 2019

Precisam de melhorar a informação sobre os produtos que têm, nomeadamente da sua disponibilidade e tempo de entrega, bem como a possibilidade de o cliente acompanhar o estado da sua encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde D. Cecília estou a contactar porque também tive um problema com a nba Jerseys e agora fui bloqueado e pelos vistos a página do Facebook foi apagada.
A senhora chegou mesmo a receber o dinheiro?? Tem alguma informação que possa partilhar para conseguir contactar com os donos da página??
Muito Obrigado
Luís Oliveira