Performance da Marca
56.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Francisco & Brites Lda
  • 244733738
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada da Estação, Lote 7 - Loja C - 2415-408 Leiria
  • geral@neocasa.com.pt
Filtrar por:
V.Silva
V.Silva
17 de agosto 2020
Resolvida
10/10
Neocasa - Elogio

Elogios à Neocasa. Todos foram muito atenciosos e me enviaram a encomenda dentro do prazo. Em especial o Sr Sérgio que foi muito calmo e resoluto ao telefone, ao…

Resolvida
10/10
Gabriel Felgueiras
Gabriel Felgueiras
7 de abril 2020
Resolvida
1/10
Neocasa - Burla

No dia 25 de Março encomendei uma máquina de fazer pão no site da neocasa. Prontamente me pediram o valor total da encomenda e o comprovativo. Fiz a transferência…

Resolvida
1/10
Silvia Borges
Silvia Borges
16 de outubro 2019
Resolvida
1/10
Neocasa - Mau atendimento

Efetuei uma compra no marketplace da fnac na loja NEOCASA sendo a encomenda número 1P8Q2ZREDLB8O o prazo de entrega era de 2 a 5 dias úteis após o 5 dia útil comecei…

Resolvida
1/10
Carolina Sousa
Carolina Sousa
11 de janeiro 2019
Sem resolução
Neocasa - Produto indisponível sem aviso prévio

Fiz uma encomenda de um produto da Rowenta através do site da Fnac no dia 2 de janeiro. No dia 3 de janeiro recebi um e-mail de confirmação…

Sem resolução
Rui Quintela
Rui Quintela
11 de dezembro 2018
Sem resolução
Neocasa - Mentiras constantes, incompetência total e má fé

Fiz uma compra e pagamento imediato de um frigorífico combinado na neocasa no dia 5/12. Antes de efectuar a compra telefonei para confirmar que o artigo estava…

Sem resolução
Andre S Lourenco
Andre Lourenco
23 de novembro 2018
Resolvida
2/10
Neocasa - Não há previsão de entrega do produto

Em 13 de novembro comprei um TOALHEIRO ORBEGOZO - TH 8002. Prontamente recebi um email para realizar o pagamento. Após o pagamento recebi um email dizendo…

Resolvida
2/10
Brigitte
Brigitte
19 de dezembro 2017
Sem resolução
Neocasa - ENCOMENDA

Com a conversa ao telefone , confirmo que não posso esperar mais tempo para a placa de substituição que chegou danificada. Conforme acordado, o senhor pode recolher…

Sem resolução
João Luís Marques Farinha
João Farinha
14 de janeiro 2015
Resolvida
Neocasa - Máquina de lavar roupa danificada

Exmos Senhores Na sequência da conversa telefónica que tivemos ontem e relativa ao dano que se verificou na entrega na zona de Abrantes, à Senhora Domicilia de…

Resolvida