Performance da Marca
56.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Francisco & Brites Lda
  • 244733738
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada da Estação, Lote 7 - Loja C - 2415-408 Leiria
  • geral@neocasa.com.pt

Neocasa - Burla

Resolvida
1/10
Gabriel Felgueiras
Gabriel Felgueiras apresentou a reclamação
7 de abril 2020
No dia 25 de Março encomendei uma máquina de fazer pão no site da neocasa. Prontamente me pediram o valor total da encomenda e o comprovativo. Fiz a transferência e envei o comprovativo e aproveitei para pedir o prazo de entrega, já que depois de fazer a encomenda apareceu a informação de brevemente disponível. Por falta de resposta envei outro email dia 2 de Abril a solicitar o prazo de entrega, o qual foi respondido no mesmo dia pelo (*) a dizer que não sabem quando vão ter o artigo disponível, prontamente respondi para cancelar a encomenda e devolução do valor. Ontem dia 6 de Abril enviei outro email a pedir o dinheiro de volta. Não me dão qualquer resposta!!! Quero o meu dinheiro de volta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
Gabriel Felgueiras
8 de abril 2020
Fizeram a devolução, obviamente, no dia em que fiz esta reclamação.
Gabriel Felgueiras
Gabriel Felgueiras avaliou a marca
8 de abril 2020

Empresa obscura, só responde a email após várias insistências. Não passa qualquer confiança. NÃO RECOMENDO!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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