Nespresso - Tristeza e frustração do cliente
Ao cuidado do Exmo. Responsável do Departamento de Customer Care: Boa tarde, É com tristeza… ler reclamação
Nestlé Portugal S.A.
Telefone: 800260260
MoradaE-mail
club.portugal@nespresso.com
Website
https://www.nespresso.com/pt/pt
Ao cuidado do Exmo. Responsável do Departamento de Customer Care: Boa tarde, É com tristeza… ler reclamação
Ao cuidado do Exmo. Responsável do Departamento de Customer Care: Boa tarde, É com tristeza e frustração que vos escrevo este email.… ler reclamação
Fiz uma encomenda online que deveria ser entregue no dia 28 de junho e chegou ao fim do dia e não entregaram. Liguei para o apoio ao cliente no mesmo dia e, como… ler reclamação
Ao cuidado do Exmo. Responsável do Departamento de Customer Care: Boa tarde, É com tristeza e frustração que vos escrevo este email.… ler reclamação
Cara Cliente Gabriela Moreira
Permita-me uma vez mais pedir desculpa pelo transtorno causado pela falha de entrega da encomenda que realizou. Reforço assim, que o seu feedback é extremamente importante para nós para melhoramento, e evitar situações futuras.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.
Sou cliente há vários anos da Nespresso, faço mensalmente encomendas, mas estou cansada. Estou desde o dia 27 de Agosto a espera de um entrega,… ler reclamação
Caro Cliente Vitor Campino
Permita-nos agradecer uma vez mais o seu feedback.
Esperamos que a resolução da situação vá ao encontro das suas expectativas lamento, no entanto, a mora na resolução.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.
no dia 15/08 fiz um pedido de 120 capsulas no valor de 50.70 Euros,que eram para ser entrgues no dia util 19/08 no horario das 16 às 19 horas,não… ler reclamação
Não posso de todo de considerar como resolvida esta reclamação, uma vez que no acto da compra, terem afirmado que trocariam por outra máquina. Aliás aquando a levei à loja do Fórum Sintra, a Sra. que...
Cara Cliente Vânia López
Permita-me começar por lamentar a situação que descreve, e agradecer o seu feedback o qual é extremamente importante para podermos melhorar, pois o que pretendemos que tenha para com a Nespresso e o nosso atendimento é precisamente o inverso, uma personalização e excelência.
Informo que tentei contactá-la sem sucesso para o número indicado e com os dados a que tenho acesso no Portal da queixa não consigo identificar o seu Registo de Cliente.
Aguardamos a sua visita na nossa Boutique onde temos todo o gosto em a poder receber e para que possa alterar o sentimento com que ficou.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.
Cara cliente Luisa Rodrigues
Permita-me desde já pedir desculpa pela informação que lhe foi prestada incorretamente, acerca da garantia dos equipamentos Nespresso.
Reforço assim, que prestamos todo o serviço de assistência técnica dentro e fora da garantia.
A máquina encontra-se reparada e receberá uma mensagem para levantamento na nossa Boutique de Sintra.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.
Bom dia, Ontem, pelas 18 horas, dirigimo-nos à loja Nespresso do centro comercial Amoreiras,… ler reclamação
Ana, se é seu hábito fazê-lo, lamento. Mas como não me conhece, não sabe qual a minha política. Depois, não haveria mal… ler mais
Pela reclamação mais parece que os senhores só lá vão para ter um café "á borla", não vejo mal nenhum em a funcionária sugerir… ler mais
Caro cliente Vasco Lourenço,
Permita-nos agradecer uma vez mais o seu feedback.
Esperamos que a resolução da situação vá ao encontro das suas expectativas.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.
Bom dia, Ontem, pelas 18 horas, dirigimo-nos à loja Nespresso do centro comercial Amoreiras,… ler reclamação
Pela reclamação mais parece que os senhores só lá vão para ter um café "á borla", não vejo mal nenhum em a funcionária sugerir… ler mais
Ana, se é seu hábito fazê-lo, lamento. Mas como não me conhece, não sabe qual a minha política. Depois, não haveria mal… ler mais
Bom dia, Ontem, pelas 18 horas, dirigimo-nos à loja Nespresso do centro comercial Amoreiras, para efetuar a nossa compra habitual. Fomos de imediato atendidos… ler reclamação
Cara cliente Luísa Rodrigues,
Permita-nos começar por agradecer o seu feedback.
Estamos a analisar a situação apresentada e entraremos em contacto consigo com brevidade.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.
No dia 5 de Agosto fiz uma reclamação através do site da Nespresso que até hoje não foi respondido. Sendo esta experiência… ler reclamação
Há um ano comprei uma máquina Nespresso Expert ( nada barata), última geração, na loja do Fórum Sintra. Foi-me dito que… ler reclamação
Venho por este meio fazer uma reclamação pelo péssimo serviço prestado, falta de resolução do problema (já vou expor) e ignorar o cliente. No dia 9 de junho aderir… ler reclamação
