Nespresso

Nestlé Portugal S.A.

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Bebidas - Café

Telefone: 800260260

Morada
R. Alexandre Herculano 8,
2795-010 Linda-a-Velha

E-mail
club.portugal@nespresso.com

Website
https://www.nespresso.com/pt/pt

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Nespresso
Nespresso respondeu à reclamação de Gabriela Moreira
há 1 semana
Em tratamento
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Nespresso

Nespresso - Entrega

Cara Cliente Gabriela Moreira
Permita-me uma vez mais pedir desculpa pelo transtorno causado pela falha de entrega da encomenda que realizou. Reforço assim, que o seu feedback é extremamente importante para nós para melhoramento, e evitar situações futuras.

Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

Nespresso
Nespresso respondeu à reclamação de vitor campino
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Nespresso

Nespresso - Cápsulas

Caro Cliente Vitor Campino
Permita-nos agradecer uma vez mais o seu feedback.
Esperamos que a resolução da situação vá ao encontro das suas expectativas lamento, no entanto, a mora na resolução.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

Nespresso
Nespresso respondeu à reclamação de vania lopez
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Nespresso

Nespresso - Atendimento desadequado

Cara Cliente Vânia López
Permita-me começar por lamentar a situação que descreve, e agradecer o seu feedback o qual é extremamente importante para podermos melhorar, pois o que pretendemos que tenha para com a Nespresso e o nosso atendimento é precisamente o inverso, uma personalização e excelência.

Informo que tentei contactá-la sem sucesso para o número indicado e com os dados a que tenho acesso no Portal da queixa não consigo identificar o seu Registo de Cliente.
Aguardamos a sua visita na nossa Boutique onde temos todo o gosto em a poder receber e para que possa alterar o sentimento com que ficou.

Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

Nespresso
Nespresso respondeu à reclamação de Luisa Rodrigues
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Nespresso

Nespresso - Não cumprimento no pós venda

Cara cliente Luisa Rodrigues
Permita-me desde já pedir desculpa pela informação que lhe foi prestada incorretamente, acerca da garantia dos equipamentos Nespresso.
Reforço assim, que prestamos todo o serviço de assistência técnica dentro e fora da garantia.
A máquina encontra-se reparada e receberá uma mensagem para levantamento na nossa Boutique de Sintra.

Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e
através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

vania lopez
vania lopez comentou uma reclamação à marca Nespresso
há 2 semanas
Em tratamento
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Nespresso

Nespresso - Atendimento desadequado

Bom dia, Ontem, pelas 18 horas, dirigimo-nos à loja Nespresso do centro comercial Amoreiras,… ler reclamação

vania lopez

vania lopez

Ana, se é seu hábito fazê-lo, lamento. Mas como não me conhece, não sabe qual a minha política. Depois, não haveria mal… ler mais

Ana

Ana

Pela reclamação mais parece que os senhores só lá vão para ter um café "á borla", não vejo mal nenhum em a funcionária sugerir… ler mais

Nespresso
Nespresso respondeu à reclamação de Vasco Lourenço
há 3 semanas
Em tratamento
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Nespresso

Nespresso - Serviço de assistência

Caro cliente Vasco Lourenço,
Permita-nos agradecer uma vez mais o seu feedback.
Esperamos que a resolução da situação vá ao encontro das suas expectativas.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

Ana
Ana comentou uma reclamação à marca Nespresso
há 3 semanas
Em tratamento
Novo comentário
Nespresso

Nespresso - Atendimento desadequado

Bom dia, Ontem, pelas 18 horas, dirigimo-nos à loja Nespresso do centro comercial Amoreiras,… ler reclamação

Ana

Ana

Pela reclamação mais parece que os senhores só lá vão para ter um café "á borla", não vejo mal nenhum em a funcionária sugerir… ler mais

vania lopez

vania lopez

Ana, se é seu hábito fazê-lo, lamento. Mas como não me conhece, não sabe qual a minha política. Depois, não haveria mal… ler mais

Nespresso
Nespresso respondeu à reclamação de Luisa Rodrigues
há 3 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Nespresso

Nespresso - Não cumprimento no pós venda

Cara cliente Luísa Rodrigues,
Permita-nos começar por agradecer o seu feedback.
Estamos a analisar a situação apresentada e entraremos em contacto consigo com brevidade.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

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