Nespresso
Nespresso
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
6,6%
Taxa de Solução
29,6%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.3
3 Dolce Gusto 55.3
...
Nespresso29.6
Nestlé Portugal S.A.
Filtrar por:
Carlos Manuel Engrossa
Carlos Engrossa
17 de abril 2024
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Nespresso - Máquina de café a verter água no reservatório de cápsulas

Comprei uma máquina de café Delonghi Nespresso em 27/12/2019. Sempre tive o máximo cuidado com a limpeza e manutenção da mesma. Sou o único utilizador desta máquina…

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Hugo Pires
Hugo Pires
9 de abril 2024
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Nespresso - Não permitem a troca de cápsulas

Na minha última encomenda realizada no dia 07 de abril, por lapso meu, enganei-me na escolha das cápsulas, ou seja, adquiri 6 caixas de Vertuo Double Espresso Scuro,…

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Norberto Amado
Norberto Amado
8 de abril 2024
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Nespresso - Valor do plano não abatido nas compras

após ter aderido ao plano "compre 1 maquina por 1.00" tem sido uma dor de cabeça. todos os meses vão buscar à minha conta os 25.00, mas depois nas encomendas não…

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Lorena Almeida
Lorena Almeida
4 de abril 2024
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Nespresso - Fraude oferta cápsulas

Recebi uma máquina nespresso de oferta em fevereiro. Fui informada que tinha uma promoção para comprar cápsulas. Fiz o registro no site e procedi a encomenda, fiz…

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Deolinda Silva Simões
Deolinda Simões
4 de abril 2024
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Nespresso - Máquina

Adquiri uma máquina nespresso em Janeiro, em Fevereiro foi para reparação porque estava a deixar sair água pela parte debaixo da máquina. Não fizeram troca da máquina…

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elizabete cardoso baptista
elizabete baptista
3 de abril 2024
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Nespresso - Nespresso vertuo pop

Foi-me oferecida uma maquina nespresso vertuo pop, após muito poucas utilizações começou a apresentar a luz vermelha e não tirar os cafés. Inicia o processo, a…

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Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
12 de março 2024
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Nespresso - Reclamação

Venho por este meio reclamar da vossa loja do ALMADA FÓRUM. Dirigi me a vossa loja afim de adquirir alguns produtos. Tive mais de meia hora para ser atendido quando…

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Vinicius Canonici
Vinicius Canonici
10 de março 2024
Sem resolução
Nespresso - Enganação no site

Prezada Nespresso, Escrevo-lhe hoje com um misto de desapontamento e indignação em relação à minha recente experiência ao tentar aproveitar as promoções em seu…

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Francisco Semanas
Francisco Semanas
9 de março 2024
Resolvida
7/10
Nespresso - Garantia

No dia 11/12/2023, efectuei um telefonema para o apoio ao cliente da Nespresso,dando conhecimento de avaria da máquina de café vertuo next, depois de proceder a…

Resolvida
7/10
Manuel Joaquim Monteiro Barros
Manuel Barros
8 de março 2024
Resolvida
9/10
Nespresso - Máquina de café nespresso avariada

Maquina adquirida em Abril 2023, com vários problemas técnicos, várias vezes reportados e nunca resolvidos.

Resolvida
9/10