Nespresso

Nestlé Portugal S.A.

Setembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Bebidas - Café

Telefone: 800260260

Morada
R. Alexandre Herculano 8,
2795-010 Linda-a-Velha

E-mail
club.portugal@nespresso.com

Website
https://www.nespresso.com/pt/pt

Recomenda esta marca?

37
14

Partilhar esta página

Nespresso - Atendimento sem educação

Aguarda resposta
7592817
1124
1 gostos
Margarida Barros apresentou a reclamação

Dirigi-me a um ponto de venda da nespresso no mar shoping, onde estavam a fazer degustação dos cafés. Tinha interesse em experimentar uma das edições limitadas e posteriormente aderir a uma compra. No entanto, esperei cerca de 10minutos até que alguém se dirigisse a mim. Passaram 3 funcionários na minha frente e nem se manifestaram. Até que alguém reparou que eu ainda ali estava, e dignou se cumprimentar-me. Perguntei se podia degustar um café, ao qual a resposta rápida foi: "só pode provar se fizer uma compra" Ora, eu não vi indicação alguma nesse sentido e mais, uma senhora que saiu antes de eu ser "atendida" teve esse privilégio sem comprar absolutamente nada. Sou consumidora da nespresso mas de facto o atendimento que tive hoje foi absolutamente discriminatório. É lamentável que tenham funcionários sem formação no mínimo educacional para estar no atendimento ao publico.

Margarida Barros está a aguardar resposta da marca

Comentários (0)