Nespresso
Nespresso
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Q 93.5
2 Delta Cafés 91.7
3 Chave D'Ouro 59.8
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Nespresso25
Nestlé Portugal S.A.

Nespresso - Boutique pick up fechada

Sem resolução
Rebeca Ribeiro Rosário
Rebeca Rosário apresentou a reclamação
24 de dezembro 2022
Me enviaram uma notificação para buscar a encomenda as 18h45 do dia 24/12. Liguei várias vezes tentando saber se a loja estava aberta e não fui atendida. Gastei 12€ de Uber para descobrir que a loja fechava às 18h e só estaria aberta dois dias depois, sendo que eu já não poderia ir buscar durante a semana. Quero saber se vão me reembolsar o valor gasto na viagem perdida?
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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