Nespresso - Encomenda com morada errada

Bom dia, fiz uma encomenda de café no passado dia 11 de Abril, ao fazer a encomenda reparei que tinha uma morada antiga minha, alterei para a actual, no dia de receber a encomenda recebi a msg da transportadora com o traking de onde andava a encomenda, mandei um mail de imediato e liguei para o número de apoio da Nespresso para tentar resolver o erro ( que não era meu) e até hoje ninguém me atentei o telefonema, recebi uma msg da Nespresso a dizer que a encomenda estava cancelada derivado a dificuldade da entrega. Quero saber se me devolvem o dinheiro.

Cumps
Márcio Martins

foi resolvida mas da maneira deles.