Nespresso
Nespresso
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
6,6%
Taxa de Solução
29,6%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.3
3 Dolce Gusto 55.3
...
Nespresso29.6
Nestlé Portugal S.A.

Nespresso - Encomenda não entregue

Resolvida
7/10
Goncalo Bastos
Goncalo Bastos apresentou a reclamação
30 de abril 2020 (editada a 6 de maio 2020)
O valor da encomenda foi processado no dia da encomenda. Após 7 dias, consulto uma informação da transportadora DPD que diz que a encomenda foi entregue. Numa altura, em que estamos todos em casa. Não foi entregue nenhuma encomenda e o valor foi cobrado e não é possivel entrar em contacto nem com a transportadora nem com a Nespresso.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
Goncalo Bastos
5 de maio 2020
Até ao momento não foi dada nenhuma resposta.
Goncalo Bastos
Goncalo Bastos avaliou a marca
4 de junho 2020

Problema resolvido após muito tempo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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