Nespresso - Má comunicação com a transportadora

JOSÉ PREGO apresentou a reclamação

20 de outubro 2017

Venho comunicar o meu desagrado com Nespresse,no dia 18-10-2017 fiz um pedido via telefone de café, me foi dito que a entrega era feita na sexta-feira,da qual não recebi nenhuma mensagem por parte da transportadora CHRONOPOST, liguei logo para saber o que estava a passar com a minha encomenda,começarão por dizer a encomenda tinha sido extraviada,disseram mais tarde que ligavam para mim fiquei há espera e nada.Qual é o meu espanto por volta das 12.45 horas o transportador toca na minha campainha para entregar a encomenda.Já estou farto de fazer reclamações continua tudo na mesma.

Data de ocorrência: 20 de outubro 2017

Nespresso

23 de novembro 2017

Caro cliente José Prego,
Permita-nos agradecer uma vez mais o seu feedback. Esperamos que a resolução da situação vá ao encontro das suas expetativas.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso 24/7 Customer Service.

JOSÉ PREGO avaliou a marca

17 de outubro 2018

Vira o disco e toca o mesmo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida