Nespresso - Máquina nova chegou avariada

No dia 31 de Março comprei uma máquina Grand Latissima, quando chegou vinha avariada, foi retornada para a assistência.. passados 5 dias chegou...com a mesma avaria.

Ponto 1: Sendo uma máquina nova se vinha avariada tem que ser substituída por outra

Ponto 2: Desde 31 de março continuo com a máquina avariada em casa sem ser trocada.

Ponto 3: Gastei/estraguei inumeras capsulas de café e descafeínado a tentar fazer por exemplo caffe latte sem sucesso visto que a máquina está avariada.

Esperava mais da nespresso... avarias podem acontecer... lamentável é a forma como estão a gerir esta...

Número de serviço de reparação: 223065
Já vamos com 1 mês e o problema não se resolve. Pedi a resolução do contrato.

Cumprimentos,

Márcio