Nespresso

Nestlé Portugal S.A.

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Bebidas - Café

Telefone: 800260260

Morada
R. Alexandre Herculano 8,
2795-010 Linda-a-Velha

E-mail
club.portugal@nespresso.com

Website
https://www.nespresso.com/pt/pt

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Nespresso - Reclamação

Em tratamento
32612819
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vitor silva apresentou a reclamação

venho por este meio reclamar do pessimo serviço de assistencia tecnica que a marca nespresso tem . eu adquiri um maquina nespresso k por infelicidade avariou contactei a nespresso da mesma avaria da mesma avaria e ficou agendada para hoje dia 11/10/2019 entre a 13h e as 18h pois a minha esposa ficou a tarde toda sem poder sair devido a recolha da maquina pois me contactaram via telefone mas nao fui a tempo de atender retornei a chamada ninguem atendeu e nen retornaram a xamada de volta e deram a recolha como impossivel de realizar nen estabeleceram as horas k mais ou menos iram passar nada por ta noite a nespresso dignou se a retornar a chamada a dizer k tinha uma chamada do meu numero isto passado 8horas e depois de eu ter voltado a contactar o apoio ao cliente e ter decidido ou reagendamento porque foi a unica soluçao que me deram para a reparaçao da mesma por parte da nespresso
30 Out2019
Nespresso adicionou uma resposta

Caro cliente Vitor Silva,
Permita-nos lamentar o sucedido e agradecer o seu feedback.
Esperamos numa próxima oportunidade ir ao encontro das suas expectativas.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

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