Já sou consumidor de Cerelac à muitos anos e achei que já sabia que as caixas maiores tinham 2 pacotes de 500gr cada e naturalmente que não conferia o peso sempre que efectuava uma nova compra, até porque a caixa continuava precisamente com as mesmas dimensões e imagem.
Todos nós já sabemos que um pacote de leite, por exemplo, tem 1 litro e partimos desse princípio sempre que o compramos, e naturalmente não vamos estar sempre a confirmar se tem efectivamente essa capacidadede e não contamos que algum fabricante de leite, mais atento aos nossos hábitos enraizados, se lembre de diminuir a quantidade de leite, mantendo as dimensões da embalagem, para não "desapontar" os clientes.
Pois, parece que foi precisamente isso que fizeram com a Cerelac, sem que eu, e certamente milhares de outros consumidores, nos apercebessemos.
Na semana passada comprei 2 caixas de Cerelac, no Pingo Doce, exactamente com as mesmas dimensões, achando que estava a comprar 2 kg de farinha.
Qual não é a minha surpresa, quando abro a primeira caixa e reparo que os 2 pacotes, que continha, eram significativamente mais pequenos do que o habitual. Procurei em todas as partes mais expostas da embalagem e não encontrava nenhuma indicação do peso da embalagem.
Pois é, os Srs. da Nestlé, certamente por puro acaso, só colocaram essa indicação no fundo da embalagem, e qual não é o meu espanto quando reparo que a caixa de cartão que eu me tinha habituado a que tivesse 2 X 500gr, afinal só tinha 2 X 300gr.
Fui verificar a segunda caixa que comprei na mesma altura, que mais uma vez refiro era precisamente da mesma dimensão, e esta tinha 2 X 450gr.
Senti-me enganado por alguém que se aproveitou dos meus hábitos de consumo, para, mantendo a caixa da mesma dimensão, para não dar nas vistas, e "retirou-me" 400gr de Cerelac de uma das caixas e 100gr da outra caixa.
Só me posso queixar de mim próprio que, já habituado a um produto que achei conhecer, não tive o cuidado de me certificar se o fabricante, certamente por algum motivo que desconheço, resolveu manter a dimensão da caixa de cartão, desperdiçando cartão desnecessariamente, ainda mais numa altura em que a preocupação ecológica devia ser geral, e reduziu a quantidade de produto.
Há quem denomine esta técnica de reduflaçâo, eu chamaria-lhe outro nome, que reservo para mim.
Esta minha exposição tem como único intuito alertar outros clientes que, tal como eu, não estão suficientemente atentos a estas "mudanças estratégicas"
Anexo fotos das duas caixas para que possam observar as diferenças entre ambas, ou a falta delas.
Apesar de tudo vou continuar a acreditar que cada pacote de leite continua a ter efectivamente 1lt.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
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