Nestlé - Iogurtes estragados

Joao Mendes apresentou a reclamação

7 de julho 2018

Esta semana comprei um pack de 6 iogurtes yoco suissinho de morango, maçã, pêra e banana. O sucedido foi que a nossa filha abriu um dos iogurtes , e ele estava coberto de bolor. Tenho confiado nos vossos produtos deste sempre para os meus filhos, mas depois deste sucedido não sei se pderei continuar a confiar na segurança alimentar dos vossos produtos, e não sei se voltarei a comprar algum da vossa marca.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de julho 2018

Nestlé

9 de julho 2018

Caro Sr. João Mendes,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)

Esta reclamação foi considerada resolvida