Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 80.4
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
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Nestlé62.6
Nestlé Portugal, Unipessoal, Lda

Nestlé - Raçao Purina Nociva para os caes

Sem resolução
Serenity
Serenity apresentou a reclamação
9 de julho 2018

Já é o segundo saco de purina one que compro e o meu cao nao para de se cocar ate fazer frida. ja fui ao veterinario e o mesmo confirmou que é da ma qualidade da racao. ja compreioutras racoes pedigree e nao tive qualquer problema. é indecente que coloquem produtos nocivos ao animais nas suas racoes. se acontecer qualquer coisa ao meu cao serao responsabilizados pela sua saude

Data de ocorrência: 9 de julho 2018
Nestlé
10 de julho 2018
Cara Sra Diana Justino,

Agradecemos o seu contacto sobre o nosso produto Purina ONE.

Todos os produtos PURINA são formulados para proporcionarem uma nutrição completa e equilibrada. Por forma a proporcionar fórmulas com os mais elevados padrões de qualidade e segurança nutricionais, todas as nossas fórmulas são criteriosamente analisadas e utilizam matérias primas de qualidade, oferecendo uma garantia de confiança total para os donos de cães e gatos.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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