Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
...
Nestlé64.8
Nestlé Portugal, Unipessoal, Lda

Nestlé - Reclamação

Resolvida
1/10
Alexandra
Alexandra apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2022
Boa tarde,
Adquiri várias caixas de café em anexo esta embalagem está sem qualquer dano. Mas as cápsulas estão todas vincadas. Não as vou colocar com o risco de estragar a minha máquina. Agradeço a v/atenção nesta situação espero uma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2022
Alexandra
12 de março 2022
Ainda sem nenhuma resposta... Lamento o tratamento que dão aos v/ clientes (antigos). Sim qualquer que seja o produto de momento não o compro.
Nestlé
15 de março 2022
Cara Srª Patrícia Dias

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

Teremos todo o gosto em esclarecê-lo quanto à temática exposta, pelo que, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor
800 607 690
08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, execto feriados)
Nestlé
15 de março 2022
Cara Srª Patrícia Dias

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

Teremos todo o gosto em esclarecê-lo quanto à temática exposta, pelo que, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor
800 607 690
08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, execto feriados)
Alexandra
16 de março 2022
Como indicado recebi um (1) contato da v/parte 19:26 de hoje mas foi impossível atender . Retribui a chamada 19:29 não me atenderam.... E não voltaram a ligar... Será que vao ligar novamente?
Alexandra
Alexandra avaliou a marca
16 de março 2022

Não

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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