Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
92,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Castelões 100
2 Limiano 97.8
3 Nobre 84.7
...
Nestlé78.5
Nestlé Portugal, Unipessoal, Lda

Nestlé - Reclamações

Sem resolução
Carlos Carvalho
Carlos Carvalho apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2020
Boa noite, oo passado dia 02 de fevereiro de 2020 adquiri no pingo doce de Coimbra vários chocolates para os meus filhos, 2 tabletes chocolate de leite, 2 tabletes crunch, 4 kit kat, 4 toffee crisp e ainda 1 caixa de after eiht, além de outros chocolates de outras marcas. Nunca em mais de 40 anos de vida vi chocolates com tão mau aspecto como os desse dia, pareciam qie tinham derretido e voltado a ficar rígidos, as criancas comeram mas acho que deviam tomar mais atenção e controlar mais os vossos produtos, pois eu considerava qie eram dos melhores do mercado, mas a comercializam assim e se voltar a acontecer, deixarei de adquirir os vossos produtos.
Atentamente e com os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
Nestlé
4 de fevereiro 2020
Caro Sr. Carlos Carvalho,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos Consumidores é o objectivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,


NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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