Em Agosto de 2017 usamos a Netflix pela primeira vez com o período experimental de 1 mês. Findo esse período cancelamos a conta NETFLIX. Achamos nós que o assunto estava resolvido. Este mês, ao procurar uns valores de débito na nossa conta, reparamos que todos os meses estão a debitar indevidamente da nossa conta o valor de 13,99€. Questionamos a nossa gestora de conta que nos informou que era da Netflix. Ficamos absolutamente chocados. Uma situação que tinha ficado resolvida com o cancelamento da conta, não foi feito e descontam-nos todos os meses este débito. É lamentável este tipo de erros! Irei fazer uma queixa junto do meu banco para cancelar este debito e pedir a devolução integral dos nossos valores. Aguardamos uma resposta o mais célere possível, antes de entrarmos por outras vias.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
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