Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

4,7%

Tempo Médio de Resposta

0,5%

Taxa de Solução

5%

Média das Avaliações

35,7%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Plataformas de Streaming

1 OPTO 88.8

2 TDT 84.1

3 Disney + 37.3

...

Netflix12.7

Netflix International B.V.

800855854
Keizersgracht 440, 1016 GD,
Amsterdam, The Netherlands

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Netflix - Débito de uma mensalidade desconhecida

Juliana Moreira apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2019

Venho por este meio reclamar o facto de terem retirado o valor de 7.99€ no qual nao deram nenhuma informação acerca da suposta mensalidade que iriam tirar. Nao recebi nenhum email nem sms a dar esse consentimento. E para mais gostava de saber em qual conta se referem pq eu nao tenho nenhum email que diga que no dia 13 de janeiro de 2019 aderi à netflix. Só mesmo apartir do dia 23 de janeiro de 2019 por conta paypall e nao cartao de crédito. Pretendo o reembolso desse valor nao devidamente informado.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2019

Juliana Moreira avaliou a marca

22 de novembro 2023

Sem comentários

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