Netflix - Isto poderá ser burla, ou é apenas uma brincadeira vossa?

Rúben Machado apresentou a reclamação

2 de março 2019

Muito boa tarde caríssimos,

Era uma vez um cidadão que aderiu a um serviço Premium de 13,99, até aqui tudo bem..
O que sucede, é que ele tem vindo a constatar que vossas excelências desde o inicio do ano de 2019 "fazem o favor" de me debitarem o dobro, 27,98€. Ora, se eu subscrevo um serviço a um valor e os estimados senhores me retiram outro, não poderá ser burla? Posto isto, e sem mais nada a comunicar, até porque ainda tenho de ir ver o último episódio da série "bunch of liers", peço-vos que me contactem celeremente, e me restituam o que é meu por direito. Vá, um bem haja!

Data de ocorrência: 2 de março 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Rafaelis

2 de maio 2019

Muita gente esquece que a Netflix não é portuguesa e não tem sede em Portugal.....
Já tentou ligar para o apoio ao cliente para verificar a situação?

Ana Rodrigues

20 de maio 2019

Estão a debitar esse valor ou estão a debitar duas vezes o valor da mensalidade? Pode significar que tem duas contas activas. Confirme a situação com o apoio ao cliente.

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