Netflix - Legendas

Boa tarde, ha uma semana deixei de ter legendas nos conteúdos netfkix, liguei para apoio tecnico, atendimento demorado e complicado, chat, apos telefonema com 22 min de espera. Resposta para problema foi que fizeram atualização software e as boxes antigas da vodafone, minha operadora, nao processam legendas. Questionei se teria de ser eu a falar com Vodafone uma vez que se trata de um problema tecnico. Resposta foi sim, tera de ser cliente a falar operadora ou ver conteúdos numa smart tv ou tablet. Achei inadmissivel, respondi que estou pagar serviço, nao tenho funcionalidades e ainda tenho pagar chanadas para minha operadora.
Liguei Vodafone, mais 30 min ate conseguir falar com area tecnica que respondeu ser um problema da Netflix, fez mal atualização e nem Vodafone e nem outras operadoras processam legendas, estao a tratar e registam minha indicação do problema.
Serviço está ser pago e nao estou usufruir