Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,8%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Plataformas de Streaming
1 OPTO 90.7
2 TDT 85.3
3 Disney + 32.3
...
Netflix14.8
Netflix International B.V.
  • 800855854
  • Keizersgracht 440, 1016 GD,
    Amsterdam, The Netherlands
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Netflix - Mês grátis não atribuído!

Sem resolução
1/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
29 de março 2020
O meu irmão efectuou uma adesão ao Netflix em Dezembro com um cartão pré pago com a promessa da mesma entidade de um mês de oferta, no entanto não lhe foi atribuído qualquer mês de oferta com a desculpa de que ele fez a adesão e utilizou um dispositivo que já tinha conta Netflix. Apesar de ele ter utilizado dispositivos que pertenciam a outra pessoa que já teve Netflix ele não deixa de ser um novo utilizador e a oferta deveria de ter sido atribuída como prometido! na tentativa de resolver a situação entramos em contacto através do chat do site da Netflix a fim de resolver a situação mas sem sucesso onde se mostraram irredutíveis na resolução do problema dizendo apenas que o sistema era assim.
Data de ocorrência: 29 de março 2020
Pedro
Pedro avaliou a marca
27 de dezembro 2020

Lixo!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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