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CODE respondeu à reclamação de Madalena Mesquita
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
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CODE - Saber que dia recebo a encomenda

Olá Madalena. Agradecemos o seu contacto.
Devido à atual situação pandémica, e fruto das normas implementadas pela DGS, o prazo de envio das encomendas foi alargado até 10 dias úteis para Portugal Continental e Regiões Autónomas da Madeira e Açores.
Lamentamos a impossibilidade de fornecer uma resposta rápida, e neste âmbito, indicamos os contactos do serviço de apoio ao cliente para que possa esclarecer a situação atual da sua encomenda.
Por telefone: 229 774 204
Por correio eletrónico: code@code.pt
Iremos trabalhar para que no futuro esta situação não se repita.
A CODE agradece toda a sua compreensão e colaboração. Atentamente.

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CODE respondeu à reclamação de Inês
há 4 semanas
Em tratamento
Nova resposta
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CODE - Falta de informações sobre encomenda

Olá Inês. Agradecemos o seu contacto.
Devido à atual situação pandémica, e fruto das normas implementadas pela DGS, o prazo de envio das encomendas foi alargado até 10 dias úteis para Portugal Continental e Regiões Autónomas da Madeira e Açores. Neste âmbito, aferimos que a sua encomenda foi entregue neste período.
Lamentamos a impossibilidade de fornecer uma resposta rápida mas devido ao grande fluxo de encomendas propício da época natalícia, foi-nos impossível responder ao seu e-mail.
Iremos trabalhar para que no futuro esta situação não se repita.
A CODE agradece toda a sua compreensão e colaboração. Atentamente.

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