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CODE - Encomenda 21530

Resolvida
71321022
242
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Marcia Correia apresentou a reclamação

Boa tarde,

Gostaria de saber o estado da minha encomenda em que efetuei o pagamento segunda-feira dia 07.02.2022, e até hoje, após vários contactos,
ainda não tive qualquer feedback da vossa parte acerca do estado da minha encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado
11 fev 2022
CODE adicionou uma resposta

Olá Márcia. Agradecemos o seu contacto.
No seguimento do seu contacto que desde já agradecemos, informamos que o nosso prazo de expedição das encomendas é entre 3 a 6 dias úteis, após a realização do pagamento.
A sua encomenda será expedida no dia de hoje, sendo que estimamos que a entrega seja efetuada no dia útil seguinte.
Lamentamos a impossibilidade de fornecer uma resposta rápida, mas fica o nosso compromisso de trabalharmos diariamente no sentido de melhorar a nossa experiência online.
A CODE agradece a sua compreensão e colaboração.
Atentamente.

15 fev 2022
Marcia Correia adicionou uma resposta

Estive a seguir o estado da minha encomenda pelos CTT, e a informação é que iam entregar durante o dia de ontem dia 14.02.2022 até ás 19h, o que não aconteceu.
Fui ver o estado da entrega no portal dos CTT e diz que "A entrega do envio não foi conseguida" .
Está marcada como não entregue.
O que posso fazer para receber a minha encomenda?

15 fev 2022
Marcia Correia editou a reclamação
16 fev 2022
Marcia Correia alterou o estado para Resolvida
16 fev 2022
Marcia Correia avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Muito demorada, mas satisfeita com o produto.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)