CODE - Encomenda 21530

Marcia Correia apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2022 (editada a 15 de fevereiro 2022)

Boa tarde,

Gostaria de saber o estado da minha encomenda em que efetuei o pagamento segunda-feira dia 07.02.2022, e até hoje, após vários contactos,
ainda não tive qualquer feedback da vossa parte acerca do estado da minha encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2022

CODE

11 de fevereiro 2022

Olá Márcia. Agradecemos o seu contacto.
No seguimento do seu contacto que desde já agradecemos, informamos que o nosso prazo de expedição das encomendas é entre 3 a 6 dias úteis, após a realização do pagamento.
A sua encomenda será expedida no dia de hoje, sendo que estimamos que a entrega seja efetuada no dia útil seguinte.
Lamentamos a impossibilidade de fornecer uma resposta rápida, mas fica o nosso compromisso de trabalharmos diariamente no sentido de melhorar a nossa experiência online.
A CODE agradece a sua compreensão e colaboração.
Atentamente.

Marcia Correia

15 de fevereiro 2022

Estive a seguir o estado da minha encomenda pelos CTT, e a informação é que iam entregar durante o dia de ontem dia 14.02.2022 até ás 19h, o que não aconteceu.
Fui ver o estado da entrega no portal dos CTT e diz que "A entrega do envio não foi conseguida" .
Está marcada como não entregue.
O que posso fazer para receber a minha encomenda?

Marcia Correia avaliou a marca

16 de fevereiro 2022

Muito demorada, mas satisfeita com o produto.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida