Boa tarde Exmos. Srs.
Efetuei, pela primeira vez, uma encomenda na loja online da CODE, no dia 13/Abril/2021 e efetuei o pagamento no mesmo dia às 15h05.
Até ao momento ainda não recebi qualquer informação sobre a mesma (se foi recebida, se está a ser processada, se não têm os artigos em stock apesar de no site dizer que tinham, qualquer informação), tendo já enviado 2 emails a pedir esclarecimento sobre a situação.
Parece-me inaceitável que, nos dias de hoje e numa empresa desta dimensão, ainda haja falhas destas para com os clientes.
Adicionalmente, não encontro no website nenhuma informação ou local para cancelar a encomenda e ter o reembolso do valor que paguei, o que também me parece errado.
Gostaria de ter um esclarecimento por parte da empresa.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 19 de abril 2021
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