Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73%
Tempo Médio de Resposta
64,6%
Taxa de Solução
70,3%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
CODE67.2
SDV - Sociedade de Distribuição de Vestuário, S.A
  • 229774200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora da Mão Poderosa, 267
    4445-522 Ermesinde
  • code@code.pt

CODE - Falta de comunicação

Resolvida
10/10
LUCIA
LUCIA apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Estou tentando contato várias vezes para obter resposta sobre entrega da minha encomenda, pois trata-se de presentes natalinos, e não obtenho nenhuma resposta. Empresa rápida para finalizar compra, mas de nenhum suporte após a finalização
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2022
CODE
14 de dezembro 2022
Olá Lucia. Agradecemos o seu contacto.
Lamentamos a impossibilidade de fornecer uma resposta rápida mas devido ao grande fluxo de encomendas propício da época natalícia, foi-nos impossível responder ao seu e-mail. Iremos trabalhar para que no futuro esta situação não se repita.
A sua encomenda será expedida no dia de hoje, sendo que estimamos que a entrega seja efetuada no dia útil seguinte.
A CODE agradece a sua compreensão e colaboração.
Atentamente.
LUCIA
LUCIA avaliou a marca
11 de janeiro 2023

Boa marca

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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