Boa tarde,
Estimada Manuela Oliveira
No seguimento da sua reclamação, vimos desta forma, confirmar que o seu pagamento foi bem recebido no passado dia 16 de abril, conforme indicado abaixo e automaticamente, foi gerado um número de encomenda (o que nos indica na sua reclamação), dando o status da sua encomenda, por meio de sms.
APRIL 16
The phone number +351 ... was added to this order.
Order confirmation email was sent to ...
A €37,99 EUR payment was processed on PayPal Express Checkout.
9:19 AM
Order
CODE8720
Amount
€37,99
PayPal Express Checkout
A sua encomenda encontra-se neste momento a ser processada, dentro do prazo establecido, note por favor que dependendo da sua localização, e após recebermos o seu pagamento, estimamos de 6 a 8 dias úteis para Portugal Continental e até 10 dias úteis para as Regiões Autónomas. Tentaremos ser o mais breves possíveis na sua expedição.
No que se refere às questões relacionadas com prazos de processamento de encomenda, trocas, devoluções, custos de expedição e tantos outros, esta informação poderá ser localizada no nosso site, em FAQS, Termos e condições (basta fazer scroll até ao final da página) ou seguir este LINK: https://code.pt/pages/faq.
A CODE agradece a sua preferência e colaboração.
Atentamente.
Os meus dados estão expostos?
Não seria mais fácil responder aos dois emails que enviei?
Estimada Manuela,
Bom dia
Os seus dados estão expostos? Desculpe não compreendemos a questão? Pode clarificar?
No que se refere ao canal de comunicação, como optou por nos contactar por este canal, resolução da sua incidência terá de passar por este mesmo canal.
Por favor confirme-nos se a sua questão já foi ultrapaasada.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
A CODE agradece a sua compreensão.
Sim, os dados estavam expostos (numero telefone, email, forma de pagamentos...) já foram retificados provavelmente pelo portal da queixa.
Optei por este canal de comunicação, porque ainda não me responderam aos dois emails enviados antes de fazer a reclamação no portal... que continuam sem resposta...
Estimada Manuela,
Bom dia
Obtivemos a indicação de que o nosso departamento de atendimento ao cliente já a terá contactado e a sua questão terá sido ultrapassada. Seri apossível confirmar-nos que assim o é?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Atentamente.
Voltaria a fazer negócio?
Não recomendo, não é possível devolver nas lojas físicas, só on-line
Não da para efectuar troca em qualquer loja, só em lojas específicas -fora do conselho (a que fui (Boavista) é bem mais pequena e limitada do que a da minha zona -Aveiro)
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