CODE - Saber que dia recebo a encomenda

Madalena Mesquita apresentou a reclamação

10 de janeiro 2022

No dia 07-01-22 fiz uma compra no site no valor de 23.99 um casaco de criança e até agora não tenho informações sobre data de entrega e nem um contacto para que eu possa esclarecer minhas dúvidas.
Acho isso inadmissível nos dias de hoje pois preciso ou da encomenda ou do valor que paguei seja devolvido.

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2022

CODE

10 de janeiro 2022

Olá Madalena. Agradecemos o seu contacto.
Devido à atual situação pandémica, e fruto das normas implementadas pela DGS, o prazo de envio das encomendas foi alargado até 10 dias úteis para Portugal Continental e Regiões Autónomas da Madeira e Açores.
Lamentamos a impossibilidade de fornecer uma resposta rápida, e neste âmbito, indicamos os contactos do serviço de apoio ao cliente para que possa esclarecer a situação atual da sua encomenda.
Por telefone: 229 774 204
Por correio eletrónico: code@code.pt
Iremos trabalhar para que no futuro esta situação não se repita.
A CODE agradece toda a sua compreensão e colaboração. Atentamente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador