Comprei cápsulas Nicola descafeinado (4 caixas) compatíveis com Dolce Gusto, quando fui experimentar ontem, pela primeira vez, a cápsula explodiu dentro da máquina, sendo espalhada borra de café por todo o lado. Tentei outra cápsula, o meu aconteceu.
Hoje voltei a tentar mais duas vezes e as duas explodiram igualmente, uma delas levei com café na cara para além de me sujar toda, assim como a máquina e tudo à volta. Já comprei várias cápsulas compatíveis, de outras marcas, e nunca tal me aconteceu.
Gostaria de saber o que pretendem fazer para resolver esta questão.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2022
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