Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.3
3 Dolce Gusto 55.3
...
Nicola38.8
Massimo Zanetti Beverage Iberia, S.A.
  • 214968500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Fontainhas, 74 - Venda Nova
    2700-391 Amadora
  • consumidor@mzbi.pt
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Catarina Sousa
Catarina Sousa
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Nicola - Capsulas cafe encorpado

Comprei capsulas Nicola supostamente compatíveis com a máquina cafe Dulce Gusto. No entanto as capsulas explodem quando se tenta tirar o café. Horríveis! Péssima…

Resolvida
1/10
Teresa Moniz Barreto
Teresa Barreto
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Nicola - Cápsulas inadequadas para máquina dolcegusto

Comprei um pack de cápsulas Nicola Encorpado, para a máquina DolceGusto, e verifico que, ao tentar perfurar a cápsula, tenho de fazer uma força exagerada na máquina,…

Resolvida
1/10
Fábio Pinto
Fábio Pinto
12 de fevereiro 2023
Resolvida
2/10
Nicola - Cápsulas que rebentam e danificam máquina

Boa tarde, venho por este meio expor a situação que me trouxe até este Portal da queixa. Tenho uma máquina Dolce gusto Gênio S e costumo comprar café da Dolce Gusto,…

Resolvida
2/10
Andreia
Andreia
17 de fevereiro 2022
Resolvida
10/10
Nicola - Cápsulas explodem

Comprei cápsulas Nicola descafeinado (4 caixas) compatíveis com Dolce Gusto, quando fui experimentar ontem, pela primeira vez, a cápsula explodiu dentro da máquina,…

Resolvida
10/10
Pedro Vairinhos
Pedro Vairinhos
9 de dezembro 2021
Resolvida
5/10
Nicola - Cápsulas com defeito

Boa noite Nicola. Comprei há pouco tempo duas caixas de cápsulas compatíveis com a máquina Dolce Gusto. uma de Rossio e outra de Mundi. Quando abri a caixa de Rossio…

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5/10
Ivo M Almeida
Ivo Almeida
18 de fevereiro 2021
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8/10
Nicola - Café não sai

As cápsula Nicola compatíveis com Nespresso não funcionam. Adquiridas no pingo doce no passado dia 16 de fevereiro, estás cápsulas não conseguem sequer tirar meio…

Resolvida
8/10
Soraia
Soraia
19 de agosto 2020
Resolvida
10/10
Nicola - Cápsulas que rebentam

Olá boa tarde venho expressar o meu descontentamento com a marca Nicola, pois já são várias as cápsulas que rebentam, e de caixas variadas. Já perdi a conta às…

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10/10
Rosimeire Tavares
Rosimeire Tavares
21 de março 2019
Sem resolução
1/10
Nicola - Cápsulas compatíveis com máquina Dolce Gusto

Deixo aqui registado o meu profundo desapontamento com essa marca Nicola. Comprei uma caixa com 16 cápsulas da Nicola que são compatíveis com…

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1/10
Fábio Pinto
Fábio Pinto
18 de fevereiro 2019
Sem resolução
1/10
Nicola - Rebentamento das cápsulas de café compatíveis com Dolce Gusto

Venho por este meio relatar o meu desagrado para com a Nicola e as cápsulas de Café compatíveis com as máquinas Dolce Gusto da Krupps.…

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1/10
Vera Gomes Gomes Pereira
Vera Pereira
28 de dezembro 2018
Resolvida
5/10
Nicola - Produto danificado

Venho a informar que comprei uma caixa de Nicola Rossio Encorpado compatível com as Máquinas Dolce Gusto no Intermarché de Ferreira do Alentejo. Lote 180421109.…

Resolvida
5/10