Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,5%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Ranking na categoria
  • 214169700
    Chamada para a rede fixa nacional
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Nike - Encomenda cancelada sem motivo

Sem resolução
1/10
Rafael Oliveira
Rafael Oliveira apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
Fiz uma encomenda pelo site da Nike com código C01065633191 e realizei os procedimentos para pagamento, recebi a confirmação do pedido e fiquei a espera da entrega prevista para o dia 04/10/2022. Após essa data sem receber nenhuma confirmação do envio do produto fui procurar saber o que se passava e consta no site que a encomenda foi cancelada. Nunca recebi nenhum aviso sem me deram motivos para terem cancelado o pedido. Péssimo serviço de atendimento ao cliente além da forma desrespeitosa de agirem sem dar explicações.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
Rafael Oliveira
Rafael Oliveira avaliou a marca
11 de dezembro 2022

Não deram nenhuma resposta a reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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