Performance da Marca
19.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
  • 214169700
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Nike - Encomenda chuteiras nike

Sem resolução
Helena Garces
Helena Garces apresentou a reclamação
11 de março 2023
Através do vosso site (nikeinsportugal.com), no dia 17/02 efetuei o pedido e pagamento referente a um par de "Chuteiras Nike Mercurial Vapor 14 Elite By You Custom Feminino Multicoloridas/NK417HGZ" .
Pedi o número 41.
O valor no site era de €95.65.
Mencionava também 5% de desconto na primeira compra acima de 80.00€, o que no ato de pagamento, não foi efetuado.
Agradeço a informação do pedido, assim como o tempo demora da entrega das mesmas, sendo que o pedido é urgente, e hoje estamos a 11 de Março e ainda nao recebi a encomenda.
Os contactos que me sao indicados sao os:
Auto1@vmcustomers.com
Cs@vmcostumer.com

Destes 2 contactos os emails nao sao entregues.

Quanto à linha de apoio 213180051 é em ingles, o que eu nao percebo.

Aguardo informacao de entrega ou devolução do dinheiro.
Os meus agradecimentos.
Helena Garcês
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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