Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,5%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Ranking na categoria
  • 214169700
    Chamada para a rede fixa nacional
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Nike - Encomenda em atraso

Sem resolução
Cecília
Cecília apresentou a reclamação
15 de junho 2019
Comprei umas sapatilhas no site da Nike, sendo que a transportadora (Seur) anda Há 3 dias a dizer que me vem entregar e não aparacem, liguei várias vezes para o apoio ao cliente dão informações enganosas, na última chamada foi-me dito que se quisesse a minha encomenda para me dirigir ao armazém da empresa, sendo a Nike uma empresa de renome deveriam o escolher melhor as empresas com quem trabalham, pois isto é gozar com os clientes, agradeço que resolva o meu problema com a máxima brevidade.
Data de ocorrência: 15 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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