Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,9%

Tempo Médio de Resposta

5,3%

Taxa de Solução

14,5%

Média das Avaliações

40,5%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Equipamento Desportivo - Marcas

1 Deeply 53.9

2 The North Face 37.6

3 Berg Outdoor 36.1

...

Nike19.8

214169700
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Quinta do Pinheiro 16, Edifício Tejo Piso 3, Porta D 2794-081 Carnaxide
info.pt@nike.com

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Nike - Erro na morada

Paulo Gonçalves apresentou a reclamação

18 de setembro 2018

Eu comprei uns tenis na shop online e enganei-me na morada. De imediato tentei contatar a marca e não me resolveram o meu problema. Estou muito insatisfeito.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de setembro 2018

Paulo Gonçalves avaliou a marca

14 de novembro 2018

A marca é muito complicada a nível de comunicação com o cliente

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Maria

18 de setembro 2018

É da responsabilidade do cliente confirmar que a morada foi colocada correctamente, se a nike já tinha expedido a encomenda então não há nada a fazer.

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