Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,5%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Ranking na categoria
  • 214169700
    Chamada para a rede fixa nacional
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Nike - Porto NorteShopping - Não querem devolver numa troca o valor pago, mas sim o valor actual.

Resolvida
1/10
José Adriano Oliveira Braga
José Braga apresentou a reclamação
14 de julho 2013

Ha 14 dias foram compradas na loja, um par de sapatilhas por cerca de 59€, que me foram oferecidas. Como nao serviam desloquie-me a loja dentro do prazo estipulado pela mesma (15 dias) para as trocar. Como nao tinham o meu numero e depois de algumas tentativas em as trocar por outras sapatilhas falhadas porque nao tinham em stock na loja e so estavam tres pessoas a trabalhar, ninguem se podia ausentar para as ir buscar a outro sitio que nao entendi onde era, acabei por juntar peças de roupa ate ao valor pago pelas mesmas. Ora ja na caixa, a funcionaria disse-nos que so podia-mos gastar cerca de 41€, porque como a casa tinha colocado uma desconto naquele modelo de cerca de 30%, no dia anterior, era politica da casa so devolver o valor actual das sapatilhas e nao o pago por nos a alguns dias.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de julho 2013
José Adriano Oliveira Braga
José Braga avaliou a marca
14 de novembro 2017

Desisti...claro que bani a marca da minha vida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

pois isso realmente não faz sentido...pagou o valor , tem de usar o valor que pagou...