Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
7,1%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
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Nike - Relógio Nike+ com bracelete partida

Sem resolução
Telmo Gomes Velez
Telmo Velez apresentou a reclamação
17 de junho 2015

Boa tarde,

Disponho de um relogio Nike+ para corrida com 1 ano e 7 meses e a bracelete onde encaixa partiu devido a extensa utilização (acima de 2500Km) do mesmo sempre com o maximo cuidado (limpeza no final do treino, etc etc). O mesmo foi adquirido na FNAC e fui informado que a garantia nao cobre estes danos ao qual me pede 85€+IVA=104.55, pouco menos que um relogio novo.

Acho lamentável esta situação pois existem inumeros clientes com o mesmo problema e a marca nao resolve/melhora o sistema e parece nao querer efectuar uma nota de crédito do mesmo ou substituir por um novo.

Aguardo uma célere resposta.

Telmo Velez

Data de ocorrência: 17 de junho 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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