NILFISK - Falta de assitência

Comprei um aspirador Nilfisk andy 2-in 1, de 25,2 v. Serie nº 14391831- LI-ON , no dia 21/11/2014 e um mês depois de acabar a garantia partiu-se a turbina do vácuo em diversos bocados .
Contactei a marca para pedir a peça para substituição, depois da troca de diversos emails, dizem que a fabrica não tem peças para substituição , e dizem que a única maneira de resolver esta situação seria comprar um novo aspirador nilfisk 2-in-1 25.2v Blak, pelo valor de 159,90 euros, ou seja, não tem peças para substituir, e queriam que comprasse outro igual ao estragado e pelo preço de 159,90, quando aquele me custou 139,90, e no mercado o preço certo deste é de 121.77 euros em media.
Será que esta marca já desceu ao ponto de criar uma situação destas?
Ou talvez tenha alguma colaboradora a querer denegrir esta Empresa?
Espero estar enganado, mas esta marca já não me vende seja lá o que for.

O problema ficou resolvido. A NILFISK foi impecável, ofereceu um novo aspirador para substituir o avariado.
Recomendo a NILFISK.
Os meus melhores cumprimentos
Francisco Carvalho