Nissan Portugal - Carro numa oficina há mais de 15 dias

Tenho o carro á 15 dias na Auto Júlio em Leiria com o tubo de admissão partido. Pediram peça à fábrica da Nissan e por rutura de stock estou á espera que me resolvam o problema á 15 dias.

É inadmissível um carro com 3anos e meio, com 60000km partir uma peça e pior que isso é estar à 15 dias à espera que me entreguem o carro.

Liguei para o apoio a cliente e dizem que não podem fazer nada. Não tem o mínimo de consideração e no mínimo emprestarem um carro de substituição. Eu pedi um carro à seguradora, mas como o tempo de reparação é de 1 dia, o seguro cobre o tempo de reparação, mas não cobre o tempo de demora de entrega da peça.

Liguei com outras oficinas Nissan que têm a peça em stock, e a Nissan não é capaz de ter uma rede interna que antes de pedir à fabrica, verifique se em Portugal exista alguém com uma peça em stock.