Nobre

Nobre Alimentação, Lda

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Junho de 2019
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Categoria
Produtos Alimentares

Telefone: 243909200

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Avenida dos Combatentes, 165
2040-344 Rio Maior

E-mail
nobre.info@nobre.pt

Website
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Nobre
Nobre respondeu à reclamação de Carla Encarnação
há 5 meses
Resolvida
Nova resposta
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Nobre - Salchichas

Cara Carla, boa tarde,

Antes de mais agradecemos a disponibilidade demonstrada para entrar em contacto connosco. Para nós, é fundamental o retorno de informação por parte dos nossos consumidores, só assim podemos continuar a nossa política de servir cada vez melhor.

Lamentamos desde já a situação referida. Sendo a lata uma embalagem estanque, para o produto se apresentar no referido estado, é porque ocorreu uma entrada de ar na lata. Esta situação pode ocorrer através de duas formas: devido a alguma deficiente cravagem da lata durante o processo de cravação (em linha), ou devido a alguma amolgadela que a referida lata tenha sofrido, através de alguma manipulação menos correta da mesma (por exemplo: transporte em palete, queda da lata em reposição, etc), são situações que originam microfugas numa embalagem estanque com a consequente entrada de ar e posterior degradação do produto.
Uma boa prática a considerar será a verificação da integridade da lata antes da sua aquisição e/ou abertura.

Dado que o produto que adquiriu não ofereceu a qualidade esperada e, de modo a compensar algum constrangimento, solicitamos que nos envie a sua morada de modo a enviarmos-lhe vales a utilizar na compra de mais produtos Nobre.

Por fim, gostaríamos de agradecer-lhe em nome da NOBRE a confiança na nossa marca e nos nossos produtos.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.


Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nobre


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