Nobre
Nobre Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Nobre Alimentação, Lda
  • 243909200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida dos Combatentes, 165
    2040-344 Rio Maior
  • nobre.info@nobre.pt

Nobre - Menos unidades nas latas

Resolvida
10/10
Diogo Martinho
Diogo Martinho apresentou a reclamação
23 de agosto 2022
Boa tarde,

Eu comprei uma lata de salsichas que era suposto conter 6 unidades, mas neste caso só se encontravam 5 unidades.

Com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 23 de agosto 2022
Nobre
24 de agosto 2022
Bom dia Sr. Diogo,

Antes de mais, agradecemos a disponibilidade demonstrada para entrar em contacto connosco. Para nós, é fundamental o retorno de informação por parte dos nossos consumidores, só assim podemos continuar a nossa política de servir cada vez melhor.

Lamentamos profundamente a ocorrência que nos reporta.

Para esta situação ocorrer só poderá ter sido devido a uma falha em linha não detetada pelos operadores, pelo que esta ocorrência foi transmitida aos Responsáveis da linha de produção deste artigo por forma a tomarem as medidas necessárias para evitarem situações como a apresentada.

Para compensar de alguma forma o transtorno que esta situação lhe possa ter causado, teremos todo o gosto em enviar-lhe vales a utilizar numa próxima compra de produtos Nobre. Para tal, apenas necessitamos que nos indique uma morada.

Por fim, gostaríamos de agradecer-lhe em nome da NOBRE a confiança na nossa marca e nos nossos produtos.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.


Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nobre
Diogo Martinho
24 de agosto 2022
Boa tarde,

Muito obrigado pela rápida resposta.

Segue a minha morada como solicitado:
Diogo Martinho
Rua das Amendoeiras, Casa Martinho nº314
Alcoitão
2645-097 Alcabideche

Com os melhores cumprimentos,
Diogo Martinho
Nobre
24 de agosto 2022
Olá Sr. Diogo,

Muito obrigado pela sua resposta, enviaremos os vales o mais rapidamente possível.
Assim sendo e esperando que tenha ficado satisfeito com a resolução do incidente, gostaríamos de lhe pedir que por favor autorizasse a alteração do estado da reclamação para resolvida.

Muito obrigado!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nobre
Diogo Martinho
24 de agosto 2022
Boa tarde,

Sim claro que autorizo que altere para situação resolvida.

Com os melhores cumprimentos
Diogo Martinho
Nobre
30 de agosto 2022
Boa tarde Sr. Diogo,

A Nobre não consegue passar a reclamação para resolvida, por isso vimos solicitar, que quando lhe for oportuno faça essa alteração.


Muito obrigado!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nobre
Diogo Martinho
Diogo Martinho avaliou a marca
30 de agosto 2022

Uma marca portuguesa com bons produtos e que garante a qualidade dos mesmos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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