Nobre
Nobre Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
80.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
78,9%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Nobre Alimentação, Lda
  • 243909200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida dos Combatentes, 165
    2040-344 Rio Maior
  • nobre.info@nobre.pt

Nobre - Ruído estridente proveniente da fábrica de Rio Maior

Resolvida
9/10
Telmo Frazão
Telmo Frazão apresentou a reclamação
29 de outubro 2020
Boa Tarde,
A fábrica de Rio Maior, localizada praticamente no centro da cidade, encontra-se já há algum tempo com um ruido estridente e desagradável que me parece ser de uma das chaminés ou de alguma caldeira. Durante o dia é um mal menor, mas à noite torna-se insuportável e encontro-me a cerca de 1,5 km do local. Creio que deva ser feito alguma coisa pois esta situação não me parece normal.

Obrigado
Data de ocorrência: 29 de outubro 2020
Nobre
30 de outubro 2020
Boa tarde caro Telmo,

Antes de mais agradecemos a disponibilidade demonstrada para entrar em contacto connosco e o alerta que nos forneceu. Para nós, é fundamental o retorno de informação por parte dos nossos consumidores, só assim podemos continuar a nossa política de servir cada vez melhor.

Lamentamos desde já a situação referida e reiteramos que já estamos a averiguar a origem que a poderá estar a causar. Comprometemo-nos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para solucionar a situação o mais brevemente possível.

Por fim, gostaríamos de agradecer-lhe em nome da NOBRE a confiança.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.


Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nobre
Telmo Frazão
Telmo Frazão avaliou a marca
2 de novembro 2020

Hoje não mais se verificou o barulho pelo que a resposta dada foi pronta e eficaz. Recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Esta situação persiste em 2022. Barulho infernal durante a noite!