Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
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Nokia - Como se descartam da reparação na garantia?!

Resolvida
1/10
David Silva
David Silva apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2010

A reclamação prende-se com um telemóvel Nokia que começou a dar sinais de se desligar sozinho sem aparente razão.

Após o levar a um nokia care center (na Guarda) quando o telemóvel veio de reparação, sou informado que por vestígios de humidade o telemóvel não pode ser reparado, nem a garantia activada.

Ora, acho inconcebível… sem qualquer culpa da minha parte, entrarem vestígios de humidade para o telemóvel e a Nokia simplesmente "descartar-se" dessa situação, ou por outras palavras…é uma maneira astuto de me “obrigar” a comprar um novo!!!

Envio em anexo a reclamação que enviei para o email do care center.

Melhores Cumprimentos

David Silva

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2010
David Silva
David Silva avaliou a marca
11 de dezembro 2014

Nada a acrescentar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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